FAQ

JEMPO FAQ

도입 전에 자주 확인하는 내용을 기능, 요금, 운영 기준으로 정리했습니다.

도입 전 질문

JEMPO는 어떤 서비스인가요?
JEMPO는 키오스크와 호출벨 없이 테이블 QR로 주문, 직원 호출, 글로벌 메뉴판, 오너앱 관리를 운영하는 매장용 QR 주문 시스템입니다.
손님이 앱을 설치해야 하나요?
아니요. 손님은 앱 설치 없이 테이블 QR을 스캔해 모바일 웹에서 메뉴를 보고 주문하거나 직원을 호출할 수 있습니다.
키오스크가 필요한가요?
필요 없습니다. 테이블마다 기기를 둘 필요 없이 QR만 놓으면 주문 접수와 메뉴 안내를 시작할 수 있습니다.
호출벨을 따로 설치해야 하나요?
필요 없습니다. 손님은 요청사항을 직접 적어 직원을 호출하고, 직원은 용건을 먼저 확인한 뒤 움직일 수 있습니다.
전기공사가 필요한가요?
필요 없습니다. 테이블 위에는 QR만 배치하면 되므로 전기선, 단말기 거치, 호출벨 공사가 필요하지 않습니다.
프랜차이즈나 브랜드 맞춤으로도 사용할 수 있나요?
가능합니다. JEMPO 기본 기능을 바탕으로 브랜드 컬러, 화면 톤, 메뉴 구조, 운영 흐름을 맞춘 Business 적용을 상담할 수 있습니다.

요금과 구독

무료로 어디까지 사용할 수 있나요?
QR 주문, 직원 호출, 메뉴 관리, 다국어 메뉴 관리, QR 관리, 음악, 통계, 앱 내 AI 리포트 조회는 무료 기능으로 제공합니다.
Pro는 얼마인가요?
Pro는 월 US$4.99 인앱구매 구독으로 제공할 계획입니다.
Pro 기능은 무엇인가요?
Pro에서는 AI 리포트 PDF 다운로드, AI 리포트 공유, 클라우드 백업 기능을 사용할 수 있습니다.
구독은 어디서 관리하나요?
구독은 App Store 또는 Google Play 계정에서 관리됩니다.

운영 설정

메뉴판만 사용할 수 있나요?
가능합니다. QR 주문과 직원 호출을 모두 끄면 손님 화면은 주문 기능 없는 QR 메뉴판으로 제공됩니다.
테이블 QR은 자동 생성되나요?
상점 만들기에서 테이블 수를 입력하면 테이블별 QR을 만들고 관리할 수 있습니다.
영업시간은 왜 필요한가요?
영업시간은 주문 가능 여부와 일간 AI 리포트 생성 기준에 사용됩니다. 운영 기준이 불명확하면 리포트도 정확하게 만들 수 없습니다.
주문 상태는 어떻게 관리하나요?
오픈 기준 주문 상태는 접수, 준비중, 완료 3단계입니다. 신규 주문은 접수 상태로 들어오고 사장님이 순서대로 처리합니다.
직원 호출은 어떻게 확인하나요?
오너앱에서 테이블 번호와 요청사항을 함께 확인합니다. 단순 호출음이 아니라 요청 내용을 보고 움직이는 구조입니다.

메뉴와 다국어

몇 개 언어를 지원하나요?
메뉴 번역과 손님 주문 화면은 글로벌 운영을 고려해 14개 언어 기준으로 준비합니다.
메뉴 번역은 자동인가요?
메뉴 등록 시 번역을 생성하고, 수정 시에는 변경된 항목만 다시 번역하는 방식으로 비용과 중복 작업을 줄입니다.
번역을 직접 수정할 수 있나요?
가능해야 합니다. 자동 번역 결과를 그대로 확정하지 않고 언어별로 사장님이 수정할 수 있는 구조를 기준으로 합니다.

리포트와 백업

AI 리포트는 언제 생성되나요?
영업 종료 후 일간 리포트를 생성하고, 기간 기준에 맞춰 주간과 월간 리포트도 생성합니다.
리포트는 정적으로 저장되나요?
리포트는 생성 시점의 데이터를 기준으로 저장되는 정적 리포트가 맞습니다. 나중에 원본 주문 데이터가 바뀌어도 과거 리포트 내용이 흔들리지 않는 구조가 적합합니다.
PDF 다운로드는 무료인가요?
PDF 다운로드와 공유는 Pro 기능으로 분리합니다. 무료 플랜에서는 앱 안에서 리포트를 조회할 수 있습니다.
클라우드 백업은 어떤 기능인가요?
기기 변경이나 재설치 상황에 대비해 중요한 운영 데이터를 클라우드에 백업하는 Pro 기능입니다.